2011/04/27

Malackaraj_tézis3

Tartalmi csoportok a honlapon
Az oldal tartalmára vonatkozó pontokat az oldal tetején olvashatjuk. Ezek a címszavak kategóriákba sorolják a bejegyzéseket - címkézik őket. Nagyon egyértelműen jelzik, hogy milyen témájú bejegyzések olvashatóak, de vannak átfedések.

Elsődleges és másodlagos információk
A bejegyzések a szerzőktől származnak és máshol előtte nem is jelennek meg, ezért ezek számítanak elsődleges információnak a blogon. Linkek más gasztronómiával foglalkozó oldalra nem vezetnek, mert a fellelhető hirdetések is minden mással foglalkoznak.
További - másodlagos, harmadlagos, sokadlagos - információnak tekinthetőek az irományokhoz való kommentárok és a facebook oldalon olvasható visszajelzések.

A tartalom %-os megoszlása
  1. előállított vagy birtokolt elsődleges információk: gyakorlatilag csak elsődleges információk találhatóak a honlapon. Csupán a kommentek "alacsonyabb" szintűek.
  2. a téma előállítóira, birtoklóira vonatkozó információk: a szerzőkről - profilra kattintva sem - tudunk sok mindent. A történekből ismerhetőek meg kissé.
  3. összefüggésekre más területekkel: kapcsolatuk nincs másik ilyen témájú oldallal, de olvasóközönségükkel folyamatosa a kapcsolat a közösségi hálón.
  4. hozzáadott háttéranyag: személyes élmények tekinthetőek háttéranyagnak.
  5. vélemények, reakciók: rengeteg hozzászólás érkezik az oldalra és a Facebook-os oldalra is.

Skanzen - Tézis 4.

A szolgáltatás a hálózati közeg jellegzetességeinek tükrében

A. Értékpluralizmus

A Skanzen honlapján folyamatosan frissülő hírekkel találkozhatunk, lehetőséget adva ezzel is, hogy minél többet megtudjunk a múzeumról, annak tevékenységéről, céljairól. A honlapot bemutató cikkek mellett, amiről már az előbbi tételekben is szóltam, több mutató link vezet számos kiadványhoz, támogatóinak honlapjához, az Országos Meteorológia Szolgálat oldalára és talán elengedhetetlenül hirdetést, is találunk, ami elvezet bennünket a Vizes Nyolcas, Vaspálya Rt. honlapjára. Elmondható tehát, hogy a Skanzen nem csak önön nagyszerűségét hangsúlyozza, hanem igyekszik más, a területéhez kapcsolódó weboldalakra eljuttatni.

B. Hálózati tudásélmény
„A mesterségbeli tudás, a hagyományok, az értékrend apáról fiúra szállt évszázadokon keresztül, így maradhattak ránk magyarságunk, jelenlegi életünk meghatározó elemei. Ne hagyjuk veszni őket!" (szöveg és kép forrása: dunkakorzo.info)

Amivel kedvez, azzal árt is, vagyis, hogy három opció van az érdeklődőknek: látogatóknak, pedagógusoknak, szakmabelieknek megzavar, és esetenként össze kell vadászni az információt, mert ez a fajta elkülönítés a tudás elkülönítését is jelenti.
Az oldal gyakran frissül, főleg a tavaszi-nyári főszezonban, tanulmányok, szakirodalom is mindig a rendelkezésünkre áll . Ezzel nincs is gond, a problémát inkább abban látom, hogy hiába van tere (vendégkönyv) a visszajelzéseknek, azt nem veszik igénybe. Vitára, vélemény nyilvánításra a facebookon van lehetőség.

C. Hálózati időélmény
A hírekre, újdonságokra nem tudunk reagálni, tehát nem lehet az az érzésünk, hogy lemaradunk valamiről. Archiválást, azonban megőrzésre hivatott a honlap, ahogy a múzeum hagyományt őriz, úgy a honlap is megörökít írásokat, képeket, eseményeket.

D. Hálózati térélmény
A honlap designja kellemesnek mondható, a fehér, a zöld és a kék szín összhangja jellemzi. Áttekinthetőnek nem teljesen nevezném, többször leírtam már, hogy hogyan épül fel a honlap, szétválaszt ugyanakkor összezavar, azonban a tartalom sokasága, több forrásossága tudásélményt bővíti. A tudásra, esetünkben az élmény megalapozására szükség van. Otthon találásra és teremtésre nincs módunk, a facebookosodást, saját "szoba", profil teremtés nem áll módunkban. A honlap egy kicsi esélyt ad a valóságtól való elszakadásra, a virtuális séta segítségével, bár nem nagyon hinném, hogy ez döntő érv lenne a személyes felkeresés ellen. Mára természetes eljutott odáig, mint a legtöbb honlap, hogy tartalmai megoszthatók facebookon, twitteren, iwiwen és google zümmön.

Fényérték.hu - 4. Szolgáltatás a hálózat tükrében

Értékpluralizmus

A kapcsolódás értékes
Az internet világában a felhasználóknak lehetősége van az őt éreklő területek weblapjait felkeresni, és azok közül a saját értékítéletüknek megfelelő portálok rendszeres olvasójává, akár építőjévé válni. Az internet szerteágazó világában, az egymásra mutató linkek, és a témakapcsolódások segítségével a legkülönbözőbb területek között bolyonghatunk. A rátalálás, és a továbbhaladás lehetőségétől fosztja meg a felhasználót az az oldal, amely nem kapcsolódik szervesen a web egészéhez.

A mostani helyzet
Sajnos így tesz a Fényérték.hu-is, aki statikus önállóságában nem kapcsolódik az internetes tartalmak hálózatába. A Google-ben rákeresve is szinte csak a saját cikkeik fellelhetőek, ezen kívül még 1-2 linkgyűjteményben szerepel. De nem hirdetnek a területhez tartozó blogokon, ahogy az ő oldalukon sem látunk semmilyen hirdetést vagy kapcsolódási pontot.
Nem gyűjt linkeket, és cikkeikben sem nagyon szerepelnek a szerkesztők érdekeltségein/munkáin túlmutató hivatkozások. Nem kerülnek fel olyan posztok, melyek a külvilágra reflektálva valami hírre reagálnának.

Az elszigetelődés nem célravezető
Ez a portál gyakorlatilag egy önálló térnek tekinthető. A készítők folyamatosan töltik fel tartalommal anélkül, hogy azt az internet közös tudáshalmazához kívánnák adni. Ha valaki ide téved, az majdnem minden estben szándékos, vagy egy Google szabadszavas keresés "véletlen" eredménye. De az garantált, hogy innen nem megy át máshova, az oldalról leginkább egy módon lehet távozni: az ablak becsukásával.

Javaslat:
A látogatottságnak jót tenne egy egészséges mértékű reklám, a tartalom pedig értékesebbé válhatna a külső kapcsolódási pontok beemelésével. Úgy vélem, az oldal ezen változtatások nélkül hamarosan életképtelenné válik.


Hálózati tudásélmény

Rétegezett tartalomszolgáltatás
A Fényérték.hu a kezdőktől a haladó fényképészekig mindenkinek kínál hasznos információkat. Azonban írásaik többsége minimális alapismereteket feltételez. Ez teljesen érthető, hiszen valóban nem kezdhetnek a fényképészetről beszélni a gép bekapcsolásánál kezdve. A teljes amatőrök kérdéseire az olvasók, de a szerkesztők is szívesen válaszolnak a kommentekben. Az oldal a szerkezetéből adódóan lehetővé teszi a böngészést, a felületes tájékozódást, a minket érdeklő témák kiválogatását, ha a legalapvetőbb ismeretekkel már rendelkezünk.

A vita, a visszakapcsolás lehetősége
A témákról azonban nem alakul ki élénk vita. A kissé statikusabb, tudásbázis jellegű forma ezt nem is kívánja meg. A készítők már jelentkeznek egy olyan biztos alaptudással, ami feltételezi, hogy nem érdemes velük összeveszni apróságokon, inkább követni kell a tanácsaikat. Természetesen a reflektálásra van lehetőség a kommentekben, de a fórumokéhoz hasonló, aktív vita nem alakul ki. Legtöbbször a hozzászólók csak kiegészítik a cikkeket, ezzel is bővítve a felhalmozott tudásanyagot.

Javaslat:
Úgy gondolom az ezen a területen még a visszacsatolást jelentő kommentelési kedv feltámasztásán lehetne munkálkodni, hogy a cikkek statikusságán mégis csökkentsünk valamelyest.


Hálózati időélmény

Tudástár=archívum?
Az oldal érezhetően a "tár"-ként üzemel. Az anyagok szép sorban, a szerkesztőknek tetsző, vagy az olvasók által kért témákban felkerülnek, és bármikor megtalálhatóak az oldalon. Ez létrehoz egy olyan archívum jelleget, ami nem biztos hogy a látogatottság szempontjából előnyös.

Az aktualitás hiánya hátrány
A jelenhez való kapcsolódás eszköze lehetne az újdonságokra, hírekre reagáló cikkek megjelenése. Egy ehhez hasonló finom aktualizálás sokkal élőbbé varázsolná az oldalt, és az állandóan, kurrensen frissülő tartalom növelhetné mind a látogatási, mint a kommentelési kedvet, ezáltal segítené a közösségé alakulást.

Javaslat:
Ahogy azt már többször említettem elemzésemben, nem biztos hogy jó taktika a környezettől való teljes függetlenedés. Különösen nem a web 2.0 által kínált lehetőségek világában.


Hálózati térélmény

Igényes külső az értékes belbecshez
Bár a saját ízlésemtől eltér, a portál a design tekintetében teljes mértékben megfelel az elvárásoknak. A vonalak letisztultak, és a közösségi oldalakra jellemző arculat divatossá is teszi. A szerkezet átlátható, az elemek jól elkülönülnek, mégsem válik zavarossá. Általánosságban elmondhatjuk, hogy akárcsak a közzétett tartalomra, a megjelenésre is az igényesség a jellemző.

A saját tér hiányzik
A felhasználók regisztráció nélkül hozzászólhatnak a cikkekhez, személyes profil kialakítására egyelőre nincsen lehetőség. Ez lehetne az egyik olyan fontos fejlesztési pont, ami előre lendíthetné a közösség fejlődését.

Javaslat:
A tagok regisztráció után létrehozhatnának maguknak egy profilt, ahol egyszerű designelemek változtatására is lenne lehetőség. A profilokhoz tartozhatna egy kisebb méretű tárhely, ahova a képeiket tölthetnék fel. Az aktivitás alapján szerezhető közösségi pontokat pedig plusz tárhelyre lehetne váltani. Ugyan nem több gigás tárhelyekre gondolok, csak kisebb portfóliókészítési lehetőségre, 10, max 30 képpel, de ez bizonyosan csak a jövőben lenne megvalósítható, hisz az ehhez szükséges háttér megteremtése mindenképp költséges vállalkozás.

pentaton.hu - Tézis 4.

A szolgáltatás a hálózati közeg jellegzetességeinek tükrében

1. Értékpluralizmus

A Pentaton Koncert- és Művészügynökség alapvetően a kultúrával, ezen túlmenően pedig a kultúra és képviselőinek támogatásával foglalkozik. Tevékenységi köréből kiindulva észrevehetjük, hogy leginkább másodlagos jellegű szervezetről van szó, amelyet támogatott művészei, és nevéhez kapcsolódó zenés színházi előadásai reklámoznak. Ebből következik, hogy a hálózati nagyközönség inkább ebből az irányból, a hivatalos és/vagy rajongói oldalakról közelítheti meg a Pentaton szolgáltatót, mint hogy belőle kiindulva tájékozódjon tovább. ( Ezt az egyirányú folyamatot fokozza a Pentaton kisebb ismertsége is a művészeivel szemben: megfelelő tájékoztatás nélkül egy felhasználó nem fog egy nem ismert szervezetet saját érdeklődési köréhez kötni. Megfelelő tájékoztatásról pedig nem beszélhetünk a weboldal kapcsán, ugyanis szolgáltatásai irányából rendkívül nehezen közelíthető meg [lásd pentaton - Tézis 2.])

Amennyiben azonban mégis a szervezet honlapját választjuk kiinduló pontnak, róla eljuthatunk a tevékenységéhez kapcsolódó egyéb oldalakra is további információként jelölt hivatkozások formájában (pl. hivatalos weboldalakra mutatás, CD-rendelésnél konkrét szolgáltatóra irányuló hivatkozás)

2. Hálózati tudásélmény

A pentaton.hu információszolgáltatásának nagy részét a tevékenységi körök meghatározása és ismertetése teszi ki. Ezt a célt remekül reprezentálja a weboldal szerkezete, a főmenüpontok ugyanis hatékonyan megvalósítják az összetartozó ismeretek egybefogását. A menüpontok egyben a gyors tájékoztatást is elősegítik: beszédes elnevezésük lehetővé teszi az azonnali szűrést érdekes és kevésbé érdekes információk közül.
Az aloldalakon is ehhez hasonló egyértelműséggel és rendezettséggel találkozhatunk. A feltüntetett információk közül ugyanis csak a legfontosabbakat láthatjuk, amelyeket számos helyen hivatkozások egészítenek ki a bővebb tájékozódási lehetőség érdekében. (Néhány szolgáltatásnál - pl. Lemezkiadás - a minimális tájékoztatásnál bővebb információmennyiséggel is találkozhatunk, ezek rendszerint azonosító szerepben állnak és lényeges kiegészítő tartalmuk miatt jelenlétük sem zavaró.)
A spontán tájékoztatás szempontjából lényegesek az illusztrációk is, ezek ugyan csak másodlagos ismeretet közölnek a szöveges információk mellett, de egy látogató figyelmét sokkal hamarabb képesek felhívni magukra, mint szöveges társaik. A képeket jelölő azonosító címkék pedig alkalmasak arra, hogy a figyelmet tovább irányítsák az elsődleges információk csoportjára.

A passzív ismeretközlést hatékonyan megvalósítja a weboldal, nagy hiányossága azonban az interaktivitás lehetőségének mellőzése, amely akadályozza a tudástapasztalat megosztását. A támogatott művészekből és kapcsolódó zenés színházi előadásokból kiindulva ezt a célt önmagukban meg tudják valósítani a hivatalos és/vagy rajongói oldalak. Azonban a Pentatont előtérbe helyezve is juthatna hely a közösségi élménynek egy fórum keretében, amely az archívumhoz kapcsolódik. Ennek segítségével a felhasználók megoszthatnák élményeiket egy-egy, az ügynökség szervezésében megvalósult eseményről. (Ezzel a szolgáltatással az önreklámozás is képes lenne magasabb szintre lépni.)

3. Hálózati időélmény

Az idősíkokat tekintve a weboldal információs tartalmában a múlt eseményei állnak a középpontban. Ezt az időcsoportot képviselik az elért eredmények ismertető felsorolása, és az archívum (Aktuális menüpont alatt) közleményei is, amelyek folyamatos bővülése mindenkor biztosítja a múlt uralmát.

Kisebb arányt képvisel emellett a jelenhez tartozó információk csoportja. Ez az adatcsoport az aktuálisan menedzselt művészek megnevezését, a birtokolt zenés színházi jogok ismertetését és a jelenleg elérhető lemezkiadványok bemutatását foglalja magában.

A széleskörű múlt és a jelen mellett azonban egyáltalán nem találkozhatunk a jövőre utaló információkkal. (További tájékozódáshoz használva a pentaton.hu weboldalt ugyan eljuthatunk néhány, előremutató információszolgáltatást biztosító felületre, azonban ez korántsem nevezhető hatékony, aktív tájékoztatásnak.)
Ezt a hiányosságot könnyen pótolni lehetne egy új aloldal létrehozásával (például Tervezett események elnevezéssel). Ennél is egyszerűbb megoldást jelentene a várható jövőbeli események feltüntetése az aktuális információk egy-egy bejegyzéseként. (A tervezett események előrevetítése szintén fokozná az önreklámozás sikerét.)

4. Hálózati térélmény

A Pentaton ügynökség alapvetően nem közösségteremtő céllal jött létre. Ezzel magyarázható, hogy formai megjelenítésében nem rendelkezik alternatívákkal, amelyeket a felhasználók alkalmazhatnak saját megjelenítési igényeik kielégítésére.
Ez az egységes, külső szemlélődő számára megváltoztathatatlan felület még akkor sem módosul, hogyha új információk jelennek meg rajta: a hozzáadott ismeretek beépülnek a korábban létrehozott sémába. A felhasználói felület változatlansága azonban felvet egy lényeges kérdést: vajon a változás észrevétele nélkül miben követhetjük nyomon az információk megjelenítését, a készítők gondoskodnak-e a weboldal állandó frissítéséről? A Pentaton ügynökség esetében azonban szükségtelen kétségbe vonnunk az információk friss és hiteles biztosítását, ugyanis csak a valósághoz köthető önreklámozás biztosíthatja a szervezet hosszútávú fennmaradását.

pentaton.hu