pentaton.hu - Tézis 8.

Komplex tájékoztatási rendszerek tervezési szempontjai

1. A kontextus igénye

A Pentaton Koncert- és Művészügynökség weboldala végig egyértelműen követhető kontextusban jeleníti meg az adatokat. Az információk mentésére csak a szövegmásolás lehetőségét alkalmazhatjuk, de a szűkszavúan meghatározott, ám azonosító szerepben álló ismeretek rövidek, ezért nem áll fenn az a veszély, hogy eredeti környezetükből kiemelve őket elveszítik kontextusukat.


2. Igény az információk hitelesítésére

Ha vizsgálataink középpontjában a szolgáltatott információ hitelessége áll, akkor a Pentaton esetében a valóság eseményeinek igazoló hatását vehetjük figyelembe. Az ügynökség tevékenysége ugyanis hatással van a való életre – működése ebben a közegben zajlik –, így a megtörtént események és azok webes, vagy nyomtatott formájú hírközlése folyamatos és retrospektív módon biztosítja a megjelenített információk hitelességét. A szervezet egyben fennállását is veszélyeztetné megkérdőjelezhető adatszolgáltatással.


3. Igény a perspektívára

A weboldal célja a passzív információszolgáltatás, amelynek tartalmáért és bővítéséért egyedül a tartalomszolgáltató felel. Felhasználói indíttatású kezdeményezések így nem kapnak helyet, a Pentaton tevékenységéből kiinduló ötletelések új weboldalakat, közösségi tereket hoznak létre, amelyek kívül esnek az ügynökség webfelületéről. Perspektívaigénnyel így nem találkozhatunk, a weboldal nem mozdul előre a tájékoztatás funkciójától, információnyújtási tevékenységében pedig nem történik változás.


4. A komplexitással szemben támasztott igények

A Pentaton Koncert- és Művészügynökség feladata rendezvények, turnék lebonyolítása, művészek menedzselése, zenés színházi jogok kezelése, illetve lemezkiadványok ismertetése és forgalmazása. Ezen szervezet mellett más ügynökségek is ellátják ezeket a feladatokat, vagy részfeladatokat, így a tevékenység, ezzel együtt az információszolgáltatás sem egyedi kezdeményezés. Különlegességét egyedül a csak a Pentatonhoz kapcsolható művészek nevei, művek címei felsorakoztatása adja. (Ráadásul a tevékenység megközelítésében a szolgáltató hátrányban áll a webes megtalálhatóság szempontjából [lásd pentaton.hu – Tézis 2.].) Az ügynökségek közti rivalizálási helyzet miatt nem találkozhatunk a tevékenységi kör más elemeivel történő együttműködéssel.
Egyfajta komplexitás azonban mégis megvalósul: a weboldalra elhelyezett, kapcsolódó oldalakra mutató hivatkozások saját ismereteikkel kölcsönösen kiegészítik a felület tudásbázisát.


A legfontosabb funkciók

A legfontosabb funkciók közül a Pentaton szervezet weboldala a következőket valósítja meg:

• A működő, létrehozott tudásbázis hatékony lekérdezhetősége: jó információmegjelenítés érthető elrendezés formájában, amely segíti a visszakeresést a lassabb, böngésző jellegű adathalászat módszerével. A gyorsított információkeresés – például szövegre irányuló keresés – a weboldal technikai komplexitása miatt nem lehetséges (lásd bővebben: pentaton.hu – Tézis 2.)

• Rálátást segítő eszközök a feldolgozott területre: ebbe a csoportba tartozhat az az eset, amikor a weboldal információkínálatát művészeti kánonként értelmezzük. (Az ilyen irányú megközelítés azonban könnyen tévútra vezet [bővebben lásd: pentaton.hu – Tézis 6.].)

• A beépülő munka kompatibilitása más, hasonló rendszerekkel, átlépési lehetőség, metaprojektek részeként: Az ügynökség tevékenységében a versenyhelyzet miatt ugyan nem összeegyeztethető más, hasonló feladatokkal foglalkozó szervezetek rendszerével, kölcsönös hivatkozások formájában azonban átfogó képet kaphatunk a vizsgált területről.
  
  

A szervezet weboldala nem valósítja meg a következő funkcióelemeket:

• A tudásbázis közös, interaktív építésének lehetősége
• Hozzáférés a gyűjtési, feldolgozási fázisokhoz
• Rálátás az irányító munkára, kollegialitás
• A projekt célterületével biztosított élő kapcsolat
• A személyes munka megbecsülése
• A személyes tér biztosítása
• Közösségi tér a projekttől független, kötetlen kommunikálásra
• Közösségi időélmény, a munka és együttlét archiváltsága

pentaton.hu

pentaton.hu - Tézis 7.

A szolgáltatás a technológiai lehetőségek tükrében

A Pentaton Koncert- és Művészügynökség weboldalára lépve egyből egy animációs képsorozattal találkozhatunk, amely bemutatja a szervezet tevékenységi köreit. A felület felépítésében végig megőrzi ezt látványos kinézetet, célja azonban a passzív tájékoztató funkció, amely mellőz mindenfajta, felhasználói megközelítésben értelmezhető interaktivitási megoldást. Azonban a passzív irányvonallal is ki lehetne aknázni számos technológiai lehetőséget, amely interaktívabbá tehetné a felületet.

Legegyszerűbb megoldásként például el lehetne helyezni olyan beépített hivatkozásokat, amelyek közösségi oldalakra történő megosztást, vagy kedvelést tesznek lehetővé. (A közvetlen hivatkozások hiányában csak az URL cím másolásával és beillesztésével tudjuk megosztani a weboldalt. Az aloldalak megosztására azonban még így sincs lehetőségünk [bővebben lásd: pentaton.hu – Tézis 6.].) Ez a megoldás elősegíthetné a hálózati kapcsolatkövetést, emellett az ügynökség reklámozását is fokozhatná.

Szintén a hálózati kapcsolatkövetés, egyben az életjelek megmutatásának eszköze is lehetne egy eseménynaptár-szolgáltatás beépítése, amellyel a felhasználók jelezhetnék, hogy mely alkalmakon kívánnak részt venni az elkövetkezendőkben. (Ehhez az alkalmazáshoz azonban először a tervezett események feltűntetésére lenne szükség a tartalomszolgáltató részéről, és csupán ezután formálhatna közösséget az együttes jelenlét jelzése, majd megvalósítása.)

A lemezkiadás tevékenységi köréhez kapcsolódva továbbá egy zenelejátszó alkalmazás is helyet kaphatna a felületen, amely a szervezet forgalmazásában álló kiadványokból mutathatna előzetes dallamokat. (A kiadói érdekek miatt természetesen valamilyen módon korlátozni kell a zeneműveket, például promóciós szöveg elhelyezése a művekben.)

A Pentaton további tevékenységi köreihez, így az elért eredmények archívumszerű közléséhez, és a zenés színházi jogok ismertetéséhez is meg lehetne valósítani egy hasonló alkalmazást. Ezeken az aloldalakon ugyan számos illusztrációval találkozhatunk, de még szemléletesebb megoldást nyújtana, hogyha emellett videókat is elhelyeznének a felületen. A zenelejátszásnál már említett korlátozott médiaverziók használatára ebben az esetben nincs szükség: egy hosszabb mű, vagy koncert egyetlen részletével nem sérülnek szerzői jogi, illetve kiadói érdekek. (Az említett eseteket a tartalomszolgáltatók egyébként is könnyen elkerülhetik, ugyanis a feltöltött tartalmak jogtulajdonosa nagy valószínűség szerint a Pentaton ügynökség lesz.) A videó lejátszás módszere egyaránt megvalósítható lenne webes alkalmazásként, vagy letöltési lehetőséggel kombinálva különböző telepíthető programok (médialejátszó eszközök) használatával is.


pentaton.hu

pentaton.hu - Tézis 6.

A szolgáltatás a felhasználói aktivitások tükrében

1. Privátszféra és magány

1.1 A jó és a rossz magány

A valóság és a virtuális lét viszonyát vizsgálva kétféle felhasználótípust különböztethetünk meg: az egyik a hálózatban létező, a virtuális közeg információira éhező, még a másik a realitásokban szereplő, ezzel együtt a virtuális közegtől elzárkózó embertípus. A Pentaton Koncert- és Művészügynökség weboldala inkább az utóbbi, a hálózati térben kevéssé mozgó személyiségtípusnak enged teret. Ennek oka, hogy a felület passzív tájékoztató tevékenységet lát el, amely nem engedi aktívan kibontakozni az állandó webes jelenléttel élő felhasználók csoportját. Bár interaktív terekkel nem találkozhatunk a weboldalon, a passzív tájékoztató tevékenységet azonban jól és hitelesen végzi, a valós alapú információk biztosítása ugyanis szükséges a szervezet fennmaradásához. A megvalósított eredmények közlése mellett a valós élet mindennapi elemeihez szükséges információkkal nem találkozhatunk. (Legfeljebb szélsőséges esetben a CD-rendelés tevékenységét sorolhatnánk ide, de ez nem tartozik a mindennapos alapszükségletek körébe.)


1.2 Életjelek

A weboldal életjeleit is kétféle szemszögből vizsgálhatjuk: felhasználói, illetve szervezeti/tartalomszolgáltatói vonatkozásban. A felületen nem mérhető a felhasználói jelenlét mértéke, ezt ugyanis az interaktív lehetőségek hiánya nem engedi kibontakozni; ennélfogva láttatni sem. A weboldal – ezzel együtt a szervezet – életjelei azonban jól láthatóak: az archívumszerű ismeretközlés ideális tér az eredmények bemutatására, amely folyamatosan bővülő elemeivel bizonyítja az ügynökség aktivitását és sikeres működését.


1.3 Intim megvilágítás

A felhasználói virtuális személyiség változására az aktív jelenlét lehetőségének mellőzése miatt nincs lehetőség, a weboldal így nem hat a látogatók személyiségképére. Egyedüli értékközvetítő elemként egyfajta, a felület információiból képezhető művészeti kánon képzelhető el, ez azonban erősen szelektív értékrend: csak a Pentatonhoz tartozó művek, művészek kerülnek megjelenítésre, ezek azonban nem fedik le a vizsgált terület egészét. További értékközvetítést lehetne megvalósítani a zenés színházi előadásokhoz fűzött szakmai kritikák vagy azokra mutató hivatkozások feltűntetésével is, ezzel arra késztetve a felhasználót, hogy végiggondolja, átformálja, vagy éppen kialakítsa saját értékrendjét.


2. Birtoklásvágy – felhalmozás

2.1 Féltett kapcsolatok

Ha meg szeretnénk mutatni, hogy jártunk a Pentaton weboldalán, tetszett a tartalom, és másoknak megmutatnánk azt, akkor csupán a hivatkozás másolását és beillesztését tudjuk használni. (A tartalom eléréséhez azonban további instrukciókat szükséges megadnunk: a felület aloldalain járva ugyanis nem változik meg az URL cím, így a részletes információk közvetlen hivatkozásos jelölésére nincs mód.) A weboldal hiányossága, hogy nem használ közvetlen hivatkozásokat különböző tevékenységekre, így például könyvjelzőzésre, vagy kedvelhetőségre. (A böngésző programban ugyan elmenthetjük a webcímet könyvjelzőként, de ez nem teszi lehetővé, hogy elszakadjunk egy számítógép közegétől.) A hálózati kapcsolatkövetést a fentiek mellett esetlegesen a felhasználói fiók bevezetése teremthetne, nélküle azonban rajongói- és/vagy közösségi oldalak is el tudják látni ezt a feladatot (például elképzelhető a facebook közösségi oldalon egy Pentatonra vonatkozó profillap, amely kommentálható, kedvelhető és mutatja is a felhasználók kedvelését).


2.2 Gyűjtemények, archívumok

A weboldal nem rendelkezik olyan lehetőséggel, hogy a felhasználók bővítsék annak tartalmát. Ez a hiány reális, ugyanis a témakör nem indokolja az egyéni értékek megszületését, így azok megjelenítésére értelemszerűen nincs szükség. Gyűjtőértékkel rendelkezik azonban a Pentaton szervezet eredményeinek archívumszerű közlése, illetve az ehhez tartozó illusztrációk is. Ez az adattár azonban nem minden esetben biztosít akadálymentes hozzáférést és szabad felhasználást: az illusztrációk például nem jeleníthetőek meg a böngészők külön ablakos megoldásával, így másolásukhoz speciális program szükséges. (Ennek kapcsán beszélhetnénk szerzői jogi védelemről, ez a helyzet azonban inkább a weboldal technikai összetettsége miatt alakulhatott így ki.)


2.3 Testreszabott túlélőkészlet

A Pentaton weboldalának információs tartalmában nem találkozhatunk olyan ismeretekkel vagy szolgáltatásokkal, amelyek a mindennapi életünkhöz szükségesek. Az információk egyrészt nem aktuálisak, másrészt eredendően túlmutatnak az átlagos emberi szükségleteken, ezért a weboldalhasználat nem válhat rendszeressé és elengedhetetlenné. (A rendszeres, mobiltelefonról történő információkövetésnek technikai akadályai is vannak – lásd pentaton.hu -Tézis 1.)


2.4 Virtuális tárgyaink

A weboldalhoz nem kapcsolódik önálló alkotások sorozata, így kiegészítő programok sem, felülete ugyanis nem szolgáltat mást, csak információt, amelyet a tartalomszolgáltató biztosít az ügynökségről.

3. Képességek fenntartása, fejlesztése

3.1 Az állandó jelenlét kényszere

Ha egy felhasználónak igénye az állandó jelenlét, az aktualitások folyamatos ismerete, akkor érdemes más weboldalakhoz fordulnia információkért. A Pentaton oldala ugyanis túlnyomórészt a múlttal foglalkozik, emellett nagyon kevés esetben esik szó a jelenről, előrevetítő információkkal azonban egyáltalán nem találkozhatunk. (Az aktualitások figyelemmel kísérése végett használhatjuk az oldalon elhelyezett hivatkozásokat, ez a módszer azonban ellentmond a felhasználói információkeresés módjával: egy zenekedvelő ember nem a háttérintézmény felől közelítve keres magának programokat. Így tehát inkább az eseményből kiindulva juthatunk el a Pentaton weboldalára, mint fordítva.)
A jövő és a jelen hiányos információszolgáltatása mellett azonban az eredmények szűkszavú, ám azonosító jellegük miatt sokat mondó feltüntetésében sikeres archiváló-tevékenységgel találkozhatunk, amely biztosítja a mindenkori visszakeresési lehetőséget.

Az állandó jelenléthez, avagy a weboldal szükségessé tételéhez elegendő lenne egy új aloldal készítése, ahol – ugyan csak az ügynökség szervezésében megvalósult, tehát korlátozott számú – tervezett, hamarosan megrendezésre kerülő események kapnának helyet.
Az aktualitás megőrzésének másik eszköze egy fórumfelület kialakítása lehetne, ahol vagy a tartalomszolgáltatók, vagy a felhasználók adhatnának hírt a jövő történéseiről. (A felhasználói indíttatású tájékoztatás magában foglalja azt a veszélyt, hogy a fórumban olyan elemek is megjelenhetnek, amelyek nem kapcsolódnak a témakörhöz – például kéretlen reklámok.)


3.2 Társadalmi szerepvállalás és hálózatiság

Társadalmi szerepvállalásként a Pentatonból kiindulva a kulturális helyzet javítása, mint civil kezdeményezés képzelhető el. Ez azonban nem nyer teret a weboldalon, a felületen ugyanis nincs mód interakcióra, ezáltal véleményütköztetésre sem. Erre a célra megfelelő lenne egy fórum beépítése. A társadalom másikfajta szerepe a művészet támogatásában érhető tetten, a weboldal azonban ezt sem teszi lehetővé. Megoldást jelenthetne egyetlen tájékoztató közlemény feltűntetése, amely – ha a civil hozzájárulás működőképes – a támogatás módjáról adhatna ismertetést.


3.3 Újdonságok és hype

Tekintve, hogy a weboldalnak nincs közösségi élete és interaktív szolgáltatásai, a technikai fejlődésnek, új tendenciáknak nincs jelentősége és élettere a felületen. A múlt eredményeinek bemutatása mellett így nem találkozhatunk újdonságokkal, vagy extrém megnyilvánulásokkal.


4. Hozzáadás – teremtő aktivitás

4.1 Az altruista attitűd

Az altruista attitűd kibontakozásában két területet különböztethetünk meg: az interaktív és a passzív segítségnyújtást. Az interaktív szemlélet a weboldal kizárólagos passzivitása miatt nem létezik, azonban egy fórum keretében megvalósítható lenne, ahol a felhasználók segítséget nyújthatnának egymásnak, továbbá a tartalomszolgáltató is részt vehetne a problémamegoldásban. Az attitűd passzív eleme azonban létezik, maga az egész felület a passzív segítségnyújtás színtere. Ahhoz, hogy a passzív ismeretközlésen túli segítséghez folyamodhassunk, a weboldal a Pentaton ügynökség embereinek elérhetőségét is feltünteti adatai között.


4.2 Közös nevező öröme

Az oly sokszor emlegetett interaktivitási hiány a Pentaton tevékenységéből kiinduló, felhasználói kezdeményezésű weboldalak létrejöttét is meggátolja. Ha a tartalomszolgáltatók elhelyeznének valamilyen közösségi felületet a weblapon, például fórumot, akkor lehetőség nyílna arra, hogy a zenés színházi előadásokból, vagy művészekből kiindulva önálló rajongói oldalak jöjjenek létre. Az ügynökség felülete ezután ugyan háttérbe szorulna, de kölcsönös hivatkozások formájában nőhetne annak reklámozottsága.
(A rajongói oldalak mellett egyéb adatbázisszerű kezdeményezések – például kottatárak, zeneműtárak – is kialakulhatnának, ezek azonban kiadói érdekek miatt nem élveznék a Pentaton szervezet támogatását.)


4.3 Vágy az elismertségre

Tekintve, hogy a Pentaton szervezet tevékenysége nem ad lehetőséget egyéni megnyilvánulásra és értékközvetítésre, ezért az elismertség felhasználói szinten nem mérhető. Emellett azonban az ügynökség feladatánál maradva egy speciális népszerűségi kérdéskör is megvizsgálható: a támogatott művészek köre. Ilyen tekintetben megállapíthatjuk, hogy a művészek megítélésében nem alakul ki rangsor, a szervezet célja nem a népszerűsítés (a feladatkör kiegészítő elemként persze jelen lehet), hanem a zenészek támogatása, sikerüket nem a háttérintézmény befolyásolja.


4.4 Sok kicsi sokra megy: az erő érzékelése

Az előzőekben említett egyéni megnyilvánulás, alkotások hiánya miatt nem lehetséges a felhasználói indíttatású tudásbázisok létrehozása. Az erő érzékeltetésére az interaktív lehetőségek biztosíthatnának terepet (a weboldal erre egyelőre még nem ad lehetőséget), ezeken a felületeken a felhasználók civil szervezeti, vagy politikai szintű tevékenységekig is eljuthatnának (például a kulturális élet javítására irányuló törekvések).


pentaton.hu

pentaton.hu - Tézis 5.

A szolgáltatás és a hálózathasználók közösségi igényei

1. Közösségszervező erők

A Pentaton Koncert- és Művészügynökség esetében a közösség összetartó ereje a zenében, ezen belül leginkább a zenés színházak – például musicalek, operettek – iránti érdeklődésben, rajongásban követhető nyomon. A weboldal ugyan foglalkozik ezzel az érdeklődési körrel, de csupán archívumszerű ismeretközléssel, tájékoztatás formájában. Az igazi közösségszervező erőt jelentő interaktivitás azonban hiányzik, a felület így nem válik a közös érdeklődés kifejezésének színterévé.
A felhasználói aktivitás fenntartása és fokozása ugyan nem tartozik az ügynökség feladatai közé, de számos, egyszerűen kivitelezhető megoldással meg lehetne valósítani ezt a tevékenységet is úgy, hogy ne sérüljön az eredeti rendeltetés szerint nyújtott szolgáltatások színvonala.
Erre a célra alkalmas lenne például egy fórum, ahol a felhasználók megoszthatnák véleményeiket egy-egy kapcsolódó témáról. Ha pedig konkrétan a zenei érdeklődés kifejezésére keresünk példát, akkor elég lenne a színdarabok címeit megadni fórumtémaként (esetleg első bejegyzésként egy műismertetővel indítva), így a zenekedvelők megvitathatnák az előadásokról alkotott véleményeiket ezen a felületen. (A felhasználói aktivitás mellett ez a megoldás az önreklámozást is fokozhatná.)
A közösségszervezés egy másik eszköze lehetne a felhasználói profil beépítése is a weboldal szolgáltatásai közé. A közös érdeklődési kör ugyan nem arra épít, hogy a látogatók önálló alkotásokat hozzanak létre, de egy egyéni profil segítségével képesek lennének megmutatni, hogy melyek a kedvenc műveik, művészeik, ezzel további rajongóköröket létrehozva a zene közös szeretetén belül. (A felhasználói fiók esetlegesen személyre szabott megjelenítési lehetőségeket is tartalmazhatna.)

2. Közösség és társadalom

A közösségszervező erőknek csak esetlegesen lehet nemzedéki rétegződése. Más korosztály más-más műveket, művészeket ismer, így ez a belső közös érdeklődés képes lehet közösséget formálni az előzőleg említett fórum, illetve profil segítségével. A fórum emellett színtér lehetne a nemzedékek közötti kapcsolatra is, amelyben leginkább művekhez kapcsolható vélemények kerülhetnének kifejezésre. Ez azonban könnyen elvezetne egy, a régi és új értékeket szembeállító vitához, amelynek kétséges a pozitív kimenetele.

A közösség és társadalom regionális hatása szintén csak esetlegesen lehet jelen a Pentaton szervezet társasági életében. Ennek elemeit szintén a belső közös érdeklődésben követhetjük nyomon, miszerint különbség lehet az előadások, színtársulatok lokális „változatai” között. (Vitaindító lehet például 2 előadásmód összehasonlító megítélése.) Ezen túlmenően az egyes területekhez kötődő kulturális élet is különbségeket, ezzel együtt közösségeket is teremthet.

A társadalmi szerepvállalás hatása csak kevéssé képzelhető el. A kultúra területén mozogva a Pentaton szervezet maga kívánja támogatni művészeit, rendezvényeit és előadásait, azonban a társadalmi szerepvállalás lehetőségével további források előteremtése is megvalósulhatna, amely szintén a művészeti élet képviselőit támogathatná.

Az előzőek mellett azonban az egész zenei érdeklődésű közösséget érintheti az alkalmi állásfoglalás kérdésköre. Ez a közösségi erő rendkívül szélsőségesen jelentkezhetne, középpontjában ugyanis a kulturális helyzet állhat és azon vélemények és törekvések, amelyek javíthatnának az esetleges problémákon. (Ez a kérdéskör a regionális rétegződéssel együtt speciális problémafeltárást és megoldásokat eredményezhet.) Ez a vonatkozás így esélyesen a politikai színtér felé mozdulhatna el.

3. Közösség és hálózati szabadság

A Pentaton ügynökséghez kapcsolható közösséget kevés eszmeiségi, vagy életmódi hatás érheti. A szervezet például foglalkozik a szerzői joggal, de az csupán saját tevékenységére vonatkozik, és nem terjed – egyéni alkotások hiánya miatt nem is terjedhet – ki a felhasználók körére. Emellett a szabad véleményalkotás lehetősége kaphatna leginkább szerepet ebben a kérdéskörben, amely a javasolt fórumon belül juthatna kifejezésre.

A fogyasztói társadalom internetes jelenlétét egyértelműen támogatja az ügynökség, a művészeti élet támogatása mellett ugyanis lemezkiadással, azaz üzleti tevékenységgel is foglalkozik. Ingyenes hozzáférést ugyan nem tesz lehetővé (ezáltal elkerülhetetlen az illegális forráshelyek megléte), azonban hivatkozással és megfelelő tájékoztatással legális tartalomszerző helyeket nevez meg. (Például Líra weboldalára történő mutatás a lemezvásárláshoz). Ez a fajta kölcsönös hivatkozás (a Líra weboldal is megnevezi az ügynökséget, mint kiadót) passzív módon biztosítja a reklámozást, azonban ennek aktív formájával nem találkozhatunk.

pentaton.hu

pentaton.hu - Tézis 4.

A szolgáltatás a hálózati közeg jellegzetességeinek tükrében

1. Értékpluralizmus

A Pentaton Koncert- és Művészügynökség alapvetően a kultúrával, ezen túlmenően pedig a kultúra és képviselőinek támogatásával foglalkozik. Tevékenységi köréből kiindulva észrevehetjük, hogy leginkább másodlagos jellegű szervezetről van szó, amelyet támogatott művészei, és nevéhez kapcsolódó zenés színházi előadásai reklámoznak. Ebből következik, hogy a hálózati nagyközönség inkább ebből az irányból, a hivatalos és/vagy rajongói oldalakról közelítheti meg a Pentaton szolgáltatót, mint hogy belőle kiindulva tájékozódjon tovább. ( Ezt az egyirányú folyamatot fokozza a Pentaton kisebb ismertsége is a művészeivel szemben: megfelelő tájékoztatás nélkül egy felhasználó nem fog egy nem ismert szervezetet saját érdeklődési köréhez kötni. Megfelelő tájékoztatásról pedig nem beszélhetünk a weboldal kapcsán, ugyanis szolgáltatásai irányából rendkívül nehezen közelíthető meg [lásd pentaton - Tézis 2.])

Amennyiben azonban mégis a szervezet honlapját választjuk kiinduló pontnak, róla eljuthatunk a tevékenységéhez kapcsolódó egyéb oldalakra is további információként jelölt hivatkozások formájában (pl. hivatalos weboldalakra mutatás, CD-rendelésnél konkrét szolgáltatóra irányuló hivatkozás)

2. Hálózati tudásélmény

A pentaton.hu információszolgáltatásának nagy részét a tevékenységi körök meghatározása és ismertetése teszi ki. Ezt a célt remekül reprezentálja a weboldal szerkezete, a főmenüpontok ugyanis hatékonyan megvalósítják az összetartozó ismeretek egybefogását. A menüpontok egyben a gyors tájékoztatást is elősegítik: beszédes elnevezésük lehetővé teszi az azonnali szűrést érdekes és kevésbé érdekes információk közül.
Az aloldalakon is ehhez hasonló egyértelműséggel és rendezettséggel találkozhatunk. A feltüntetett információk közül ugyanis csak a legfontosabbakat láthatjuk, amelyeket számos helyen hivatkozások egészítenek ki a bővebb tájékozódási lehetőség érdekében. (Néhány szolgáltatásnál - pl. Lemezkiadás - a minimális tájékoztatásnál bővebb információmennyiséggel is találkozhatunk, ezek rendszerint azonosító szerepben állnak és lényeges kiegészítő tartalmuk miatt jelenlétük sem zavaró.)
A spontán tájékoztatás szempontjából lényegesek az illusztrációk is, ezek ugyan csak másodlagos ismeretet közölnek a szöveges információk mellett, de egy látogató figyelmét sokkal hamarabb képesek felhívni magukra, mint szöveges társaik. A képeket jelölő azonosító címkék pedig alkalmasak arra, hogy a figyelmet tovább irányítsák az elsődleges információk csoportjára.

A passzív ismeretközlést hatékonyan megvalósítja a weboldal, nagy hiányossága azonban az interaktivitás lehetőségének mellőzése, amely akadályozza a tudástapasztalat megosztását. A támogatott művészekből és kapcsolódó zenés színházi előadásokból kiindulva ezt a célt önmagukban meg tudják valósítani a hivatalos és/vagy rajongói oldalak. Azonban a Pentatont előtérbe helyezve is juthatna hely a közösségi élménynek egy fórum keretében, amely az archívumhoz kapcsolódik. Ennek segítségével a felhasználók megoszthatnák élményeiket egy-egy, az ügynökség szervezésében megvalósult eseményről. (Ezzel a szolgáltatással az önreklámozás is képes lenne magasabb szintre lépni.)

3. Hálózati időélmény

Az idősíkokat tekintve a weboldal információs tartalmában a múlt eseményei állnak a középpontban. Ezt az időcsoportot képviselik az elért eredmények ismertető felsorolása, és az archívum (Aktuális menüpont alatt) közleményei is, amelyek folyamatos bővülése mindenkor biztosítja a múlt uralmát.

Kisebb arányt képvisel emellett a jelenhez tartozó információk csoportja. Ez az adatcsoport az aktuálisan menedzselt művészek megnevezését, a birtokolt zenés színházi jogok ismertetését és a jelenleg elérhető lemezkiadványok bemutatását foglalja magában.

A széleskörű múlt és a jelen mellett azonban egyáltalán nem találkozhatunk a jövőre utaló információkkal. (További tájékozódáshoz használva a pentaton.hu weboldalt ugyan eljuthatunk néhány, előremutató információszolgáltatást biztosító felületre, azonban ez korántsem nevezhető hatékony, aktív tájékoztatásnak.)
Ezt a hiányosságot könnyen pótolni lehetne egy új aloldal létrehozásával (például Tervezett események elnevezéssel). Ennél is egyszerűbb megoldást jelentene a várható jövőbeli események feltüntetése az aktuális információk egy-egy bejegyzéseként. (A tervezett események előrevetítése szintén fokozná az önreklámozás sikerét.)

4. Hálózati térélmény

A Pentaton ügynökség alapvetően nem közösségteremtő céllal jött létre. Ezzel magyarázható, hogy formai megjelenítésében nem rendelkezik alternatívákkal, amelyeket a felhasználók alkalmazhatnak saját megjelenítési igényeik kielégítésére.
Ez az egységes, külső szemlélődő számára megváltoztathatatlan felület még akkor sem módosul, hogyha új információk jelennek meg rajta: a hozzáadott ismeretek beépülnek a korábban létrehozott sémába. A felhasználói felület változatlansága azonban felvet egy lényeges kérdést: vajon a változás észrevétele nélkül miben követhetjük nyomon az információk megjelenítését, a készítők gondoskodnak-e a weboldal állandó frissítéséről? A Pentaton ügynökség esetében azonban szükségtelen kétségbe vonnunk az információk friss és hiteles biztosítását, ugyanis csak a valósághoz köthető önreklámozás biztosíthatja a szervezet hosszútávú fennmaradását.

pentaton.hu

pentaton.hu - Tézis 3.

A tartalom és a téma viszonya

A 3. tézis középpontjában az információs tartalom áll. A Pentaton Koncert- és Művészügynökség esetében az információk elkülönítésére kedvező lehetőséget ad a weboldal menüszerkezete, amely a szervezet tevékenységi köreiben valósítja meg a csoportosítás lehetőségét. Ezen aloldalakon mindig más-más információ válik dominánssá, így könnyen előfordulhat, hogy a weboldalon azonos tipográfiával ellátott információegységek fontossága között eltérés mutatkozik. Az információcsoportosítás mellett az elsődleges és másodlagos információk elkülönítéséhez is érdemes végigkövetnünk a tematikus aloldalak szerkezetét.

A weboldalon a rendezvényszervezés, a turnék és a lemezkiadás feladatával foglalkozó aloldalakon hasonló információcsoportosítással találkozhatunk. Ezen tevékenységi körök esetében a szolgáltatás áll a középpontban, így elsődleges információkként azok ismertetését, a feladatleírást nevezhetjük meg, amelynek fontosságát a félkövér tipográfiai kiemelés is jelzi. A szolgáltatás ismertetése után álló felsorolások a megvalósított alkalmakról, illetve felvételekről csupán kiegészítő szerepben állnak, hasonlóan a szöveges felület mellett elhelyezett illusztrációkhoz, amelyek harmadlagos információként szolgálnak az elért eredmények kiegészítéseként. (Az illusztrációknak egyedül a lemezkiadás területén juthat a harmadlagosnál fontosabb szerep, ahol a borítók feltüntetés
e azonosítási célokat is szolgál.)

Az exkluzív menedzsmentnél megváltozik ez a helyzet, ugyanis a korábbiakban megnevezett elsődleges információk tipográfiája, és maga a leglényegesebb információcsoport is eltűnik. Ennek oka, hogy ez a szolgáltatás nem a nagyközönségnek szól, így a középpontban sem az önreklámozás, hanem sokkal inkább a tájékoztatás áll. Eszerint elsődleges információvá lép elő a támogatott művészek felsorakoztatása, amelyet számos további ismeret egészít ki másodlagos szerepkörrel. Az információhierarchia harmadik szintjén a további hivatkozások és az illusztrációk állnak.

Az előbbihez hasonló helyzettel találkozhatunk a zenés színházi jogok esetében is, amely annyiban tér el az exkluzív menedzsmenttől, hogy szolgáltatását félig a nagyközönségnek nyújtja. Információi között azonban a tevékenységet bemutató leírás másodlagos szerepben áll, a lényegesebb információértéket a birtokolt színházi jogok felsorakoztatása képviseli. Az illusztrációk és a jogokhoz kapcsolódó további kiegészítő elemek itt is harmadlagos értékkel bírnak.

A weboldal aktuális információi közül a hírérték miatt valamennyi adat elsődleges jelleggel bír, fontosságukat azonban csökkenti a felület archívum jellege.


Tartalmi egységek és téma viszonya:

a) előállított, vagy birtokolt elsődleges információk - pl. alkotások - elérhetővé tétele: 60%

• megvalósított események közlése archívum jelleggel: 50%
  
• birtokolt színházi jogok felsorolása: 5%
  
• szervezet gondozásában álló lemezkiadványok felsorolása: 5%
  

b) előállító, birtokló művészről, személyről, intézményről információ: 35%

- szolgáltatás nyújtóira vonatkozó információk (13%)

• a Pentaton szervezet embereire vonatkozó információk: 3%
• a szervezet tevékenységeire vonatkozó információk: 10%

- előadókra, előadásokra vonatkozó információk (22%)

• menedzselt művészek információi: 7%
• színielőadások adatai: 15%
  
  

c) szerkesztés: összefüggés teremtés más területekkel: 0%


d) hozzáadás: háttéranyag elérhetővé tétele: 5%

• hivatkozások további információk eléréséhez: 5%
  

e) reflektálás, ellenőrzés: vélemények, reakciók megjelenítése: 0%


pentaton.hu

pentaton.hu - Tézis 2.

Viszony a hagyományos és hálózati tartalomszolgáltatás felépítményéhez

A Pentaton Koncert- és Művészügynökség tartalomszolgáltatási módszereit vizsgálva egyből megállapíthatjuk második tézisünk kulcsszavát, a szponzorálást. Függetlenül attól, hogy a technológia mely korszakában járunk felfedezhetjük, hogy az ügynökség mindenkori tartalomszolgáltatása a passzív tájékoztatáson alapul, aktív önreklámozás helyett ugyanis támogatott művészei, lebonyolított rendezvényei hirdetik tevékenységeit.

Ennélfogva a számítógépes korszak előtti tartalomszolgáltatás lehetséges formái közé sorolhatjuk a megszervezett rendezvények plakátjait, esetlegesen az ezekről szóló újságcikkek, hirdetések szövegét, logóit. Az ügynökség szerepköre itt is passzív, csupán szponzorként van jelen a háttérben.

Másik, a színházi világra egyedileg jellemző tájékoztatási forma az előadásokhoz kapcsolódó tárgyak (pl. DVD felvétel, vagy zenés színielőadások CD hangfelvétele) forgalmazása. Ez a szolgáltatás direkt módon jut el a felhasználókhoz, ugyanis a forgalmazás egyik aktív időpontja az előadások szünete, ahol a nézőközönség könnyen tájékozódhat a kiadványokról, későbbi vásárlás céljából pedig a kiadó szervezetéről is. Az így eladott műveken pedig szintén megtalálható az ügynökség passzív reklámja, amint a felvételek kiadójaként nevezi meg magát.

Az internetes korszak tartalomszolgáltatásában is a passzív tájékoztatási jelleg dominál. Ez leginkább kölcsönös hivatkozások formájában követhető nyomon kiemelten az ügynökség exkluzív menedzsment és a zenés színházi jogok szolgáltatásában. A weboldal ugyanis információt nyújt a menedzselt művészek és a birtokolt előadási jogokhoz kapcsolódó jelentősebb eseményekről, a művészek és a színházak internetes felületén pedig az ügynökségre és/vagy weboldalára találunk hivatkozást. (A Pentaton önreklámozását azonban hátráltatja a történések visszatekintő leírása, jövőbeli eseményekkel ugyanis nem találkozhatunk a webes felületen.) A hivatalos weboldalak mellett esetlegesen rajongói- és/vagy közösségi oldalakon is találkozhatunk a támogató szervezet feltüntetésévél.

A színházi világhoz kapcsolódó kiadványok forgalmazásának hálózati jellegében aktív tartalomszolgáltatással is találkozhatunk. A CD rendelés funkció például a Líra könyváruház weboldalára kalauzol minket, ahol a színházi előadások kiadványait legegyszerűbben a kiadóra, azaz az ügynökségre keresve találhatjuk meg. Az így megtalált rekordok adatai között kiemelt helyen szerepel a kiadó megnevezése, amely a passzív reklámozás egyik formája.

Szolgáltatások és Google

Az ügynökség internetes kommunikációbeli részvételét szolgáltatásainak irányából is megközelíthetjük aszerint, hogy a webes keresőfelületeken milyen hatékonysággal találhatunk rá a Pentaton szervezetre Ehhez a kísérlethez a Google keresőszolgáltatást használtam, keresőkifejezéseimet az ügynökség tevékenységi köreinek megnevezése adta (pl. rendezvényszervezés, turnék). Gyakorlati tapasztalatom szerint az ügynökség nincs előnyös helyzetben a többi, hasonló szolgáltatást nyújtó szervezettel szemben, a tevékenységi körökre irányuló keresés első 20 találati oldalán ugyanis egyetlen hivatkozással sem találkozhatunk, amely a Pentaton ügynökségre mutatna. (Ennek egyetlen kivételét a zenés színházi jogok szolgáltatás mutatta, amelynél a 6. találati oldal egyik hivatkozása tartalmazott egy utalást az ügynökségre, a weboldal megnevezése azonban elmaradt.) Az oldal hátránya a megtalálhatósági versenyben feltehetőleg annak köszönhető, hogy a felületen nem végezhetünk szövegre irányuló keresést, így a Google valószínűleg nem ismeri, ezért nem szolgáltatja a weboldal tartalmát rekordjai között.

A szolgáltatások felőli megközelítést képviselik a gyűjtőoldalak is. Néhány szolgáltatásgyűjtő oldal vizsgálatával általánosan megállapíthatjuk, hogy a Pentaton Koncert- és Művészügynökség nem szerepel kiemeltebb helyen, mint riválisai.

pentaton.hu

pentaton.hu - Tézis 1.

Pentaton Koncert- és Művészügynökség
"avagy a zene és szervezés széles skálájáról"

Ha a pentaton.hu weboldalra tévedünk, rögtön szembetalálhatjuk magunkat egy rövid animációval, amely elénk tárja a Pentaton Koncert- és Művészügynökség legfontosabb tevékenységi köreit: rendezvények, turnék, exkluzív menedzsment, zenés színházi jogok, lemezkiadás. Innen továbblépve (igaz elsőre nehéz ezt a műveletet végrehajtanunk a nem túl kiemelt helyen szereplő nyelvválasztó hivatkozás miatt) az ügynökség történetével kezdve elmélyedhetünk a zene és "háttérmunkálatai" birodalmában. A weboldalt korábban egy webdesign katalógus is a követendő példák közé sorolta.

A weboldal felépítése:
A weboldal tipográfiai kiterjedését tekintve alapvetően kisebb helyet foglal el a böngészőben, mint egy átlagos lap, a lényegi információk az oldalkép közepén helyezkednek el. A tartalmasabb rész és a böngésző széle közötti területet fekete háttér tölti ki, ez azonban nem teszi komorrá az összképet, sokkal inkább a szolgáltatás komolyságát tükrözi, valamint eseménytelenségével képes figyelmünket a lényeges ismeretek felé terelni. A kis méretű oldalkép továbbá az egyes monitortípusok okozta kellemtelenségek, a kisebb eszközök megjelenítési problémáinak kiküszöbölésére is alkalmas megoldás.

A weboldal az animáció során bemutatott tevékenységek bemutatása köré épül, aloldalai közel azonos felépítésűek: bal oldalon találkozhatunk a feladatkörök leírásaival, legfontosabb tudnivalóival és aktualitásaival, jobb oldalon az egyes eseményekről készített képeket tekinthetjük meg. Az oldalon túlfutó adatokat gördítősáv használatával tudjuk elérni.
Az aloldalak közötti különbségeket az egyes területekre vonatkozó legfontosabb tudnivalók eltérései, a területek sajátosságai jelentik:

• Rendezvények: tevékenységi kör pontos megnevezése (kiknek, mit szolgáltat), valamint megvalósított események felsorakoztatása (helyenként az esemény weboldalával kiegészítve), amely közül néhányat a jobb oldali képek mutatnak be
• Turnék: tevékenységi kör pontos megnevezése és megvalósított turnék felsorolása (közülük néhány illusztrálása is jobb oldalon). Helyenként kapcsolódó weboldalakkal találkozhatunk.
  
• Exkluzív menedzsment: a Koncert- és Művészügynökség által jelenleg menedzselt művészek, intézmények felsorakoztatása (jobb oldalon képpel illusztrálva) hivatalos honlapjaik feltüntetésével együtt
• Zenés színházi jogok: az egykori és jelenleg érvényben levő jogképviseletek felsorakoztatása műfajok szerint csoportosítva a zenés színházi műveket (jobb oldalon egyes művek előadásából láthatunk részleteket)
  
• Lemezkiadás: tevékenységi kör pontos megnevezése, valamint az ügynökség gondozásában megjelent kiadványok felsorakoztatása és rövid ismertetése (jobb oldalt kiadványillusztrációkkal)

A lényegi információt tartalmazó rész fejlécében további két aloldalt, szolgáltatást érhetünk el:

• Aktuális: az ügynökség történetének legfrissebb információi
• CD rendelés: a hivatkozást követve a Líra könyváruház weboldalán találhatjuk magunkat, ahonnan elvégezhetjük a CD rendelés szolgáltatását
  
  

A weboldal hibái:

• a weboldal információit csak Adobe Flash Player kiegészítővel tudjuk megtekinteni, ennek kikerülésére nincs mód
• a weboldal egész területén inaktív a böngésző szövegkereső lehetősége
  
• a betöltés állapotát helyenként semmi sem jelzi, erről azt hihetjük, hogy weboldalunk inaktívvá vált

Tézis 1. - A tartalom társadalmi funkciója

Elsőre úgy tűnhet,hogy az ügynökség célközönsége kizárólag a zenészek társasága. Ennek oka igen egyszerű: a feltüntetett tevékenységek megnevezései tipikusan olyanok, amelyek a zenei életben nyernek leginkább értelmet.

Elég azonban már az elsőként bemutatott területet (rendezvények) megvizsgálnunk ahhoz, hogy felfedezzük az ügynökség egyéb társadalmi vonatkozásait is. A rendezvények ugyanis képesek a legkülönbözőbb közönségeket megcélozni, így az ügynökség is társadalmi csoportok széles körének nyújthatja szolgáltatásait rendezvényszervező szerepével.

Emellett azonban érezhető (és már a weboldal címéből is következik) a zenei, "színpadi" irányú megközelítés, avagy az ügynökség célja inkább a zenészek, a zenei élet támogatása, és a fontossági sorrendben csak ezután következik a társadalom többi csoportja, mint célközönség.

A művészeti megközelítést az is fokozza, hogy a szolgáltatásokat bemutató animációban és a weboldalon is inkább a zenei élethez kapcsolható tevékenységek kerülnek a figyelem középpontjába. (Az elsőként feltűnő 'rendezvények' felirat nem kap elég figyelmet - inkább arra figyelünk, hogy éppen történik valami, nem pedig a szolgáltatásra - és a weboldal hivatkozásai között is kevésbé észrevehető helyen szerepel.)

pentaton.hu